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職場の舞台裏、もっと知りたい…。実際の様子やスタッフを見たい…。そんなあなたに代わって、見学に行ってきました!写真と文章でお届けします。ゆっくりご覧ください。

社会福祉法人 西新井だいわ会

高齢者在宅サービスセンター西新井

( 高齢者在宅サービスセンター )

編集部が取材しました

見学の下調べ

介護の仕事をしていて、食事・入浴・排泄などの生活支援だけの業務内容に物足りなさを感じたことはありませんか?高齢者の自立について真剣に考えると、現在の介護サービスの在り方に疑問を感じる方も少なくないと思います。「高齢者在宅サービスセンター 西新井」は、斬新なアイディアで高齢者の自立支援と向き合っているデイサービス。近隣の他施設からも注目を集めていて、多くの関係者が視察に訪れているんだとか。さっそく見学に行って、オリジナルの取り組みをチェックしてきます!

形 態
高齢者在宅サービスセンター
所在地
東京都足立区/大師前駅
定 員
通所66名(一般54名、認知12名)

百聞は一見にしかず見学開始!!

玄関
東武大師線「大師前駅」周辺は、下町情緒溢れる商店街。日本三大厄除け大師として有名な「西新井大師」の境内を抜けて8分ほど歩くと、集合住宅団地「フレール西新井第二5号棟」の一角に、「高齢者在宅サービスセンター 西新井」がありました。玄関で迎えてくれたのは、相談員の中澤さん。「ようこそ!ワンフロアの施設ですが、見どころは満載です。今日はたっぷり魅力をご紹介しますね」。

特徴は”名”を聞く名物・名所・名スタッフ

事務窓口
まずは、斬新なアイディアに満ちた施設の立役者である、細井施設長を紹介していただきました。「私は、長年にわたって高齢者福祉に関わる中で、利用者様自身がサービスを選べないことに疑問を感じてきました。そんな時、独自の理念を掲げる山口県のデイサービスと出会い、当施設も思いきって脱皮しよう!と、約10年にわたる大改革をしてきたんです。当施設最大の特徴は、自由選択のリハビリプログラムが充実していること。自分で選べる自由を尊重し、利用者様が主役になれる施設を創っていきたいんです」と、細井施設長。
本日の活動ボード
施設の入口で、「本日の活動ボード」を発見。本当にいろいろな選択プログラムがあるんですね。「内容は日替わりで、体操、脳トレ、カジノ、料理教室、カードゲームなど、午前4種類・午後4種類のプログラムの中から、利用者様の気分に合わせて選べる『自己選択・自己決定システム』です。それぞれのプログラムは、脳の活性化、手先の訓練、ADL改善などの要素が含まれていて、自分の好きな活動を楽しみながら、自然とリハビリができるんですよ」と、中澤さん。
男の料理教室
「私の一押しプログラムは、こちらの『男の料理教室』です」と、調理室を案内していただきました。わぁ〜、おいしそうな匂い!かなり本格的に作っていますね。「そうなんです。このプログラムをきっかけに料理に目覚めた利用者様もいて、ご家族から、『今まで何もしてくれなかったお父さんが、台所に立つようになりました』という嬉しい報告も上がっています。他にも、女性も参加できる料理教室や、片側麻痺の利用者様に片手で料理をするコツを身につけていただく「片手料理教室」なんかもあるんですよ」。
廊下
廊下にスタッフの皆さんが集まってくれました。現場では、どんな職種の方が活躍されているんですか?「介護職、相談員(社会福祉士・社会福祉主事)、作業療法士です。一般型と認知対応型を合わせると、定員66名の大規模なデイサービスなので、人員は余裕を持って配置しています。施設内には、同じ法人の地域包括支援センターや居宅介護支援事業所も併設しているので、いろいろな仲間と一緒に働いている感覚です」と、皆さん。定着率がとても良く、開設当初から活躍している方も多いんだとか。
リハビリスペース
リハビリに関するこだわりはありますか?「2016年度から『生活行為向上マネジメント』を導入し、利用者様との面談を通して、日常でできるようになりたい動作を確認して、そこに着目したリハビリを提供しています。利用者様のお宅を訪問し、実際の家庭環境で動作を見られる機会もあるので、自分らしく生活することを重視したリハビリが実践できていると感じます」と、中澤さん。
御朱印スポット
施設内を歩いていると、かわいいお地蔵様と御朱印を発見!御朱印巡り、今ブームですよね〜。「楽しみながら歩行訓練をしていただくために、御朱印手帳を作って、施設内にいくつか御朱印スポットを設けているんです。お地蔵様も御朱印も、全てスタッフの手作りで、特に御朱印は消しゴムを彫って作りました」と、中澤さん。保育園やサービス業など、前職でいろいろな経験を積んできたスタッフさんが多いから、こんなユニークな取り組みが実現できているのだそうです。

裏付けられた”自信”を聞く職場自慢

地域のボランティア
食堂では、地域のボランティアさんによる演奏会が始まりました。ボランティアの方はよく来るんですか?「はい。ボランティアさんの数はすごく多くて、昨年は年間のべ1200名もの方に訪問していただきました。学生ボランティアの方も多く、当施設のコンセプトや雰囲気を気に入って、就職先として選んでくださる方もいるんですよ」と、中澤さん。地域交流がとても活発のようです。
廊下
こちらのお2人は、子育て中のママさん。仕事と子育てを両立しやすい環境は整っていますか?「はい。夜勤がありませんし、日曜日がお休みで、残業もほとんどないので、ママさんがたくさん活躍しています。子どもの学校行事などに参加しやすいよう、『半日勤務』という特別な勤務形態も導入しているので、常勤でも無理なく働けていますよ」と、お2人。今後、ますますワークライフバランスの充実に取り組むため、足立区の「ワーク・ライフ・バランス準備企業」にも登録したそうです。

創意工夫を伺う独自の取り組み

施設内通貨
おや?これは何ですか?「施設内通貨です。高齢になると、金銭管理をご家族が担ってしまう場合が多いため、利用者様にお金を稼ぐ・貯める・使う喜びを感じていただくために、施設内通貨制度を導入しました。本物のお金のイメージに近づけるために、デザインにもこだわっていて、預金通帳まであるんですよ」と、中澤さん。リハビリを行うと通貨がもらえ、施設内バザーなどの機会にお買い物も楽しめるんだとか。
食堂
あちこち見学していると、あっという間にランチタイム。お昼はバイキング方式で、利用者様は食べる量を自分で決めて、自分で盛り付けるシステムなんだとか。「当施設では、テーブルまで運ぶのもご自身でやってもらっています。このように、全ての動作がそのままリハビリにつながっていて、自然とADLの維持・改善ができているんですよ」と、中澤さん。本当にリハビリにつなげる仕掛けが盛りだくさんですね!今日はありがとうございました。

医療21のスタッフが聞く
「で、実際のところは?」
見学後記

帰り道
――お疲れさまでした。斬新なアイディアで高齢者の自立支援に向き合っているデイサービス、いかがでしたか?
従来のデイサービスのイメージを大きく覆す、目からウロコの取り組みがいっぱいでした!今、全国から注目を集めている山口県に主たる事業所を置く社会福祉法人は、介護職であれば知っている方も多いと思いますが、介護方針に共感しても、自分の施設で実現するのは難しいですよね。でもこちらの施設では、施設長自身が実際の現場へ研修に赴いており、入職後は全員必ず、その法人が運営する施設に研修に行くそうです。
――教育体制はどうでしたか?
毎月1回の施設内研修に加えて、外部研修にも積極的に参加できる体制が整っていました。デイサービスの利用者様は比較的自立しているので、介護の仕事を未経験からはじめたいという入職者が多いそうですが、資格取得サポートもバッチリ整っていましたよ。
――では、ここはちょっと、というところは?
長く働いている方が多い職場なので、新人が溶け込みにくいかな~?とちょっと心配になったんですが、逆に、現場としては、新しい風を入れて新しいサービスを生み出していきたいそうで、「新人さん大歓迎!」だそうです。
――最後に、ここだけの話をひとつお願いします。
細井施設長は、理想のデイサービスの実現までに、現状の施設は約85%まで近づいているとおっしゃっていました。今後は残りの15%の達成に向けて、新しい人材を積極的に採用し、パーフェクトな施設づくりのためのアイディアを提案して欲しいそうです。採用のポイントは、介護経験の有無よりも、柔軟な発想や創造力の豊かさだそうですよ。

こんな人にピッタリ!!

  • 斬新なアイディア満載のデイサービスで働きたい方
  • 異業種から介護の仕事に挑戦したい方